Итоги опроса о лизинговых брокеров о практике работы с клиентами
Рынок лизинговых брокеров продолжает свое движение в сторону повышения эффективности и роста доли повторных клиентов в общем объеме продаж
Ассоциация ИФЛ проводит опросы, мониторинг и исследования рынка лизинговых брокеров. Часть аналитики позволяет нашим участникам решать их текущие задачи бизнеса, а часть направлена на оценку ситуации на рынке в, целом.
Мы провели традиционный мониторинг каналов продаж лизинговых брокеров.
На вопрос: Как часто клиенты возвращаются к вам?
Результаты показали, что у более
53% опрошенных выстроились с клиентами долгосрочные отношения.
32% участников рассматривают повторные сделки с клиентами как основной канал продаж. Более 50% составляет на текущий момент доход от реализации сделок с б.у. имуществом со стоков лизинговых компаний. При этом только 55% опрошенных рассматривают данное направление как перспективное.
По нашим оценкам, по мере роста профессионализма участников рынка, доля лизинговых брокеров с портфелем постоянных клиентов продолжит свой рост. Так же как и будет расти дола повторных продаж в общем объеме нового бизнеса. В среднесрочной перспективе мы ожидаем миграцию предпочтений клиентов микро и малого бизнеса в сторону работы с лизинговыми брокерами.
Это ставит перед рынком ряд вопросов, а в первую очередь оценку ценности клиента для лизинговой компании, готовности лизинговых компаний, рассматривать брокеров как партнеров и т.д.
Мы провели традиционный мониторинг каналов продаж лизинговых брокеров.
На вопрос: Как часто клиенты возвращаются к вам?
Результаты показали, что у более
53% опрошенных выстроились с клиентами долгосрочные отношения.
32% участников рассматривают повторные сделки с клиентами как основной канал продаж. Более 50% составляет на текущий момент доход от реализации сделок с б.у. имуществом со стоков лизинговых компаний. При этом только 55% опрошенных рассматривают данное направление как перспективное.
По нашим оценкам, по мере роста профессионализма участников рынка, доля лизинговых брокеров с портфелем постоянных клиентов продолжит свой рост. Так же как и будет расти дола повторных продаж в общем объеме нового бизнеса. В среднесрочной перспективе мы ожидаем миграцию предпочтений клиентов микро и малого бизнеса в сторону работы с лизинговыми брокерами.
Это ставит перед рынком ряд вопросов, а в первую очередь оценку ценности клиента для лизинговой компании, готовности лизинговых компаний, рассматривать брокеров как партнеров и т.д.
